No vendemos su información personal.

Esta Política de Privacidad explica el tratamiento de información personal por VENAKKI LIMITED al operar PortugueseWhisky.com y por KARALLO DUNORT DISTILLING LDA. (“KDD”) como vendedora de los Productos pedidos a través de él.

VENAKKI LIMITED aplica la Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) de Hong Kong como marco principal de privacidad. KDD está sujeta a los requisitos portugueses y de la Unión Europea aplicables a su actividad, incluido el RGPD. Esta Política no excluye obligaciones legales imperativas.

El uso de PortugueseWhisky.com está sujeto a los Términos y Condiciones. La presente Política de Privacidad describe nuestro tratamiento de información personal; no pretende convertir el simple acceso al sitio web en un consentimiento general para todas las formas de tratamiento de datos.

Última actualización: 26 de octubre de 2026.

1. Usuario de datos / responsable del tratamiento y titularidad del sitio web

1.1 Para el tratamiento a nivel del sitio web descrito en esta Política, VENAKKI LIMITED es el usuario de datos / responsable del tratamiento. VENAKKI LIMITED está constituida en la Región Administrativa Especial de Hong Kong y tiene su domicilio social en Unit 506, 5/F, New World Tower 1, 18 Queen’s Road, Central, Hong Kong, Business Registration No. 59509516000.

1.2 PortugueseWhisky.com es propiedad de VENAKKI LIMITED y está operado por VENAKKI LIMITED. Las referencias a THE HOUSE OF VENAKKI, VENAKKI DISTILLERY o a una marca de la Casa no convierten, por sí solas, a otra entidad jurídica en responsable del tratamiento de toda la información del sitio web.

1.3 Las preguntas o solicitudes relativas a información personal pueden enviarse a través de la página Contact o a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

2. KDD e información personal relacionada con pedidos

2.1 KARALLO DUNORT DISTILLING LDA., Lote 87, Rua D, Zona Industrial, 2090-242 Alpiarça, Portugal, identificación de sociedad e IVA PT516996240 (“KDD”), es la vendedora de los Productos comprados a través de PortugueseWhisky.com y responsable del tratamiento para sus fines de venta, ejecución de pedidos, atención al cliente y conservación legal de registros. Contacto: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Teléfono de KDD: +351 967 393 119 (red móvil portuguesa; el coste depende del operador y del país desde el que se llame). Horario de atención: 12:00–16:00 GMT (UTC+0). Contacto preferente: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

2.2 VENAKKI LIMITED y KDD pueden intercambiar información razonablemente necesaria para recibir y gestionar pedidos, incluidos identidad y contactos, direcciones de facturación y entrega, detalles de pedidos y facturas, estado de pagos, devoluciones y comunicaciones de atención al cliente.

2.3 El acceso de KDD se limita a la información necesaria para ventas y funciones relacionadas u obligaciones legales, fiscales, de impuestos especiales, aduaneras, contables, de prevención del fraude y regulatorias. Las marcas compartidas no permiten acceso irrestricto a la información del sitio web.

2.4 Según proceda, KDD basa el tratamiento en medidas precontractuales solicitadas y ejecución del Contrato, obligaciones legales, intereses legítimos como prevención proporcionada del fraude y defensa de derechos, o consentimiento cuando se exija. Al invocar intereses legítimos considera los derechos e intereses del interesado.

2.5 Cada entidad responde del tratamiento dentro de sus propios fines y funciones. El papel de KDD en ventas y tratamiento de datos no le transfiere la propiedad u operación de PortugueseWhisky.com. Los papeles en tratamientos compartidos dependen de las condiciones reales y la ley aplicable.

3. Información personal que podemos recopilar

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podremos recopilar:

• información de identidad y contacto, incluido el nombre, la fecha de nacimiento o información sobre la edad cuando sea razonablemente necesaria, dirección de facturación y entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• información de cuenta, preferencias e historial de la cuenta;
• información sobre pedidos y transacciones, incluidos Productos pedidos, historial de compras, instrucciones de entrega, devoluciones, reembolsos y registros de atención al cliente;
• estado del pago y referencias de la transacción. La información de la tarjeta de pago podrá ser tratada directamente por los proveedores de servicios de pago en lugar de ser conservada por nosotros;
• comunicaciones que envíe a VENAKKI LIMITED o a KDD en relación con una consulta o pedido;
• información técnica y de uso del sitio web, incluida la dirección IP, información del dispositivo y navegador, páginas vistas, información de sesión y cookies o identificadores similares cuando se utilicen;
• información de verificación de edad, verificación de identidad, prevención del fraude o cumplimiento cuando sea razonablemente necesaria; e
• información facilitada por transportistas, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios u otras personas cuando sea pertinente para un pedido, consulta, cuestión de seguridad o finalidad empresarial lícita.

4. Por qué utilizamos información personal

La información personal podrá utilizarse para:

• operar, administrar y proteger PortugueseWhisky.com;
• crear y gestionar cuentas de cliente;
• recibir, evaluar, aceptar y administrar pedidos;
• procesar y conciliar pagos;
• preparar facturas y otros registros transaccionales;
• gestionar, expedir y entregar Productos;
• administrar devoluciones, reembolsos, sustituciones, reclamaciones y atención al cliente;
• verificar la edad o identidad y prevenir el fraude, uso indebido o transacciones ilícitas;
• cumplir requisitos contables, fiscales, de impuestos especiales, aduaneros, regulatorios, legales o de los cuerpos y fuerzas de seguridad;
• mantener, analizar y mejorar el sitio web, los sistemas, los servicios y la experiencia del cliente;
• proteger a VENAKKI LIMITED, KDD, los clientes, los activos de la Casa y los derechos legales; y
• enviar marketing directo cuando esté permitido y sujeto a las opciones descritas a continuación.

5. Recopilación, uso y consentimiento

5.1 Recopilamos información personal únicamente cuando sea razonablemente necesaria para una finalidad lícita relacionada con nuestras actividades, un pedido, una consulta, la operación del sitio web, la seguridad, el cumplimiento u otra finalidad comunicada al interesado.

5.2 La información personal no deberá utilizarse para una nueva finalidad no relacionada sin el consentimiento prescrito del interesado cuando dicho consentimiento sea exigido por el marco de privacidad aplicable.

5.3 Cuando la información sea necesaria para procesar un pedido o cumplir un requisito legal, la falta de suministro de dicha información podrá impedirnos aceptar o ejecutar el pedido.

5.4 Cuando solicitemos consentimiento, dicho consentimiento podrá retirarse para usos futuros de acuerdo con el método indicado en ese momento o poniéndose en contacto con nosotros. La retirada no afecta al tratamiento ya realizado lícitamente.

6. Marketing directo

6.1 VENAKKI LIMITED podrá utilizar información de contacto para enviar noticias seleccionadas, lanzamientos, asignaciones, invitaciones u otro marketing relativo a VENAKKI DISTILLERY, productos VENAKKI o actividades relacionadas de la Casa cuando se haya obtenido el consentimiento requerido o una indicación de no oposición.

6.2 No venderemos información personal a otra persona para marketing directo.

6.3 Puede dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento y sin coste utilizando el método de baja indicado en la comunicación o poniéndose en contacto con nosotros.

6.4 La interrupción del marketing no impide las comunicaciones de servicio, transaccionales, de seguridad, legales o relacionadas con pedidos que sigan siendo necesarias.

7. Cookies y tecnologías similares

7.1 PortugueseWhisky.com podrá utilizar cookies y tecnologías similares para funciones como seguridad, acceso a la cuenta, checkout, preferencias, analítica y rendimiento del sitio web.

7.2 Cuando se requiera una elección separada para una tecnología no esencial, el mecanismo de elección correspondiente deberá presentarse antes de que dicha tecnología sea activada.

7.3 La información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas, fines, proveedores, plazos de conservación y opciones disponibles debe facilitarse cuando se presentan esas tecnologías. Las tecnologías no esenciales sujetas a consentimiento no pueden activarse antes de obtenerlo. Debe ser tan fácil retirar como prestar el consentimiento. Consultas: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

8. Personas y entidades a las que puede transferirse información

8.1 La información personal podrá transferirse únicamente cuando sea razonablemente necesario para las finalidades descritas en esta Política, cuando usted haya autorizado la transferencia o cuando la divulgación sea exigida o permitida por la ley.

8.2 Los destinatarios pueden incluir KDD como vendedora, VENAKKI LIMITED como operadora del sitio web, proveedores de pagos, bancos, transportistas, operadores logísticos, proveedores de informática, alojamiento y comunicaciones, verificación de edad y prevención del fraude, asesores, aseguradoras, auditores y autoridades competentes, solo en lo necesario para los fines descritos.

8.3 Se espera que los proveedores de servicios que actúen por cuenta de VENAKKI LIMITED traten la información personal únicamente para las funciones para las que hayan sido contratados y apliquen controles adecuados de confidencialidad, conservación y seguridad.

8.4 La existencia de una identidad común de la Casa, branding compartido o una relación comercial no constituye, por sí sola, base para una transferencia irrestricta de información personal entre entidades jurídicas separadas.

9. Tratamiento y transferencias internacionales

9.1 PortugueseWhisky.com atiende a una audiencia internacional y utiliza proveedores de servicios y estructuras de ejecución de pedidos que pueden implicar a más de una jurisdicción. Por tanto, la información personal podrá ser tratada o almacenada fuera del lugar en el que se encuentre el usuario.

9.2 VENAKKI LIMITED adoptará las medidas que considere razonablemente adecuadas y que sean exigidas por la legislación de privacidad aplicable a VENAKKI LIMITED o al tratamiento correspondiente para proteger la información transferida con una finalidad autorizada.

9.3 Si KDD transfiere datos a Hong Kong u otro país fuera del EEE, debe cumplir las reglas de transferencia del RGPD, incluida una decisión de adecuación aplicable o garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo, o una excepción legal cuando proceda. Puede solicitar detalles de las garantías en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

10. Conservación

10.1 La información personal se conserva únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad para la que se mantiene y durante cualquier periodo adicional justificado por la administración contractual, contabilidad, fiscalidad, impuestos especiales, prevención del fraude, resolución de controversias, defensa jurídica, conservación de registros regulatorios u otro requisito lícito.

10.2 Los periodos de conservación varían según el tipo de información y la relación de que se trate.

10.3 Cuando la información deje de ser necesaria, se adoptarán medidas razonables para eliminarla, anonimizarla o disponer de ella de otro modo de conformidad con los requisitos aplicables.

10.4 Podrá conservarse un registro de exclusión de marketing con la finalidad limitada de respetar dicha preferencia.

11. Seguridad

11.1 VENAKKI LIMITED adopta medidas técnicas y organizativas practicables destinadas a proteger la información personal frente al acceso, tratamiento, eliminación, pérdida o uso no autorizados o accidentales.

11.2 Cuando se confíe información personal a KDD o a otro proveedor de servicios, podrán utilizarse medidas contractuales, organizativas o técnicas adecuadas para exigir prácticas apropiadas de conservación y seguridad.

11.3 Ningún sistema de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro, y esta Política no ofrece una garantía absoluta de seguridad.

12. Acceso, rectificación y solicitudes de privacidad

12.1 Sin perjuicio de la Personal Data (Privacy) Ordinance y de cualquier exención aplicable, una persona podrá solicitar confirmar si VENAKKI LIMITED posee información personal sobre ella y podrá solicitar acceso o rectificación de dicha información.

12.2 Una solicitud deberá enviarse a través de la página Contact o a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y deberá contener información suficiente para identificar al solicitante y la información de que se trate.

12.3 Podremos solicitar una verificación razonable antes de revelar o corregir información personal.

12.4 VENAKKI LIMITED tramitará una solicitud válida dentro del plazo y de la forma exigidos por la legislación aplicable a VENAKKI LIMITED.

12.5 Cuando el RGPD se aplique al tratamiento de que se trate, los interesados pueden ejercer los derechos aplicables, incluidos acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Solicitudes: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Pueden reclamar ante CNPD (https://www.cnpd.pt) u otra autoridad competente. Las solicitudes se tramitan dentro del plazo legal aplicable.

13. Menores y servicios relacionados con el alcohol

13.1 PortugueseWhisky.com está dirigido a adultos. Los Productos alcohólicos no se ofrecen para su compra por personas por debajo de la edad legal de compra.

13.2 La información sobre edad o identidad podrá utilizarse en la medida razonablemente necesaria para verificar la elegibilidad, proteger transacciones o cumplir requisitos legales.

14. Sitios web y servicios de terceros

14.1 PortugueseWhisky.com podrá contener enlaces, contenido integrado o servicios proporcionados por terceros.

14.2 La recopilación o uso independiente de información personal por un tercero se rige por las prácticas propias de dicho tercero y no se atribuye a VENAKKI LIMITED por el mero hecho de que el sitio web enlace con dicho servicio o interopere con él.

15. Operaciones societarias y protección jurídica

15.1 La información podrá divulgarse cuando sea razonablemente necesario en relación con una reestructuración, financiación, adquisición, enajenación, transferencia de activos u otra operación societaria genuina, sujeta a requisitos adecuados de confidencialidad y legales.

15.2 La información también podrá utilizarse o divulgarse cuando sea razonablemente necesario para establecer, ejercer o defender derechos legales, proteger la seguridad o investigar sospechas de fraude o actividad ilícita.

16. Ley aplicable y jurisdicción

16.1 La presente Política de Privacidad y cualquier controversia o reclamación derivada o relacionada con la operación de PortugueseWhisky.com por VENAKKI LIMITED o con el tratamiento de información personal por VENAKKI LIMITED conforme a esta Política se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.

16.2 VENAKKI LIMITED estipula la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Región Administrativa Especial de Hong Kong respecto de dicha controversia o reclamación. Ninguna entidad se somete voluntariamente mediante esta Política a ninguna otra jurisdicción, y cada una se reserva el derecho a impugnar cualquier pretensión de jurisdicción en otro lugar, sin perjuicio de la cláusula 16.3.

16.3 Nada de lo dispuesto en esta Política pretende excluir ningún derecho o protección que, en virtud de la legislación imperativa aplicable, no pueda excluirse legalmente.

16.4 Las disposiciones anteriores de ley y jurisdicción de Hong Kong se refieren a VENAKKI LIMITED. El tratamiento propio de KDD permanece sujeto a las leyes portuguesas y de la Unión Europea aplicables y los derechos, potestades de supervisión y competencia judicial legalmente irrenunciables.

17. Cambios en esta Política de Privacidad

17.1 La presente Política podrá actualizarse para reflejar cambios en las funciones del sitio web, proveedores de servicios, estructuras operativas, prácticas de privacidad o requisitos legales.

17.2 La versión vigente y la fecha de actualización se publicarán en esta página. Cuando un cambio requiera una notificación o elección específica, dicha notificación o elección se facilitará según corresponda.

18. Contacto

Para preguntas o solicitudes relativas a privacidad:

VENAKKI LIMITED Unit 506, 5/F, New World Tower 1 18 Queen’s Road, Central, Hong Kong Business Registration No. 59509516000 E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Nota sobre la versión lingüística

Esta versión traduce la versión inglesa, que constituye el texto de referencia. La prevalencia del inglés se aplica únicamente en la medida legalmente admisible, sin limitar derechos imperativos del consumidor relativos al idioma, la información o la interpretación.

Para el tratamiento de datos de pedidos por KDD, contacte con KARALLO DUNORT DISTILLING LDA., Lote 87, Rua D, Zona Industrial, 2090-242 Alpiarça, Portugal; PT516996240; Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..