Não vendemos as suas informações pessoais. Levamos a proteção de dados e privacidade pessoal muito a sério, e comprometemo-nos a respeitar e proteger a sua privacidade. Reserve um minuto para ler este documento que, juntamente com a nossa Política de Cookies (a Política de Privacidade), explica como processamos as suas informações pessoais e as opções que você tem. Ao continuar a usar este site, você aceita e concorda com os termos desta Política de Privacidade e com a forma como processamos as suas informações pessoais.
A Declaração de Proteção de Dados da nossa empresa é baseada nos termos que a autoridade legislativa e reguladora europeia usa no Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (doravante, denominado GDPR). A nossa Declaração de Proteção de Dados tenciona ser fácil de ler e entender pelo público em geral, bem como pelos nossos hóspedes e parceiros de negócios.
O tratamento de dados pessoais de uma pessoa em causa, por exemplo, nomes, endereços postais ou de correio eletrónico e números de telefone, é efetuado de acordo com a legislação da União Europeia e nacional aplicável. Se o processamento de dados for necessário, mas não houver base legal para tal processamento, geralmente solicitamos o consentimento do titular dos dados.
Pode revogar a sua declaração de consentimento com efeito futuro, a qualquer momento. Entre em contacto com o controlador. As informações de contacto estão indicadas no final desta declaração de proteção de dados.
Nota importante: Utilizamos MailChimp como plataforma de automação de marketing. Ao continuar a usar este site, você reconhece que as informações fornecidas serão transferidas para MailChimp para processamento de acordo com a sua Política de Privacidade e os seus Termos.
SUMÁRIO
Nós levamos a sua privacidade muito a sério. Se não desejar que entremos em contacto consigo para fins promocionais, não o faremos (iremos, claro, comunicar com você em relação a qualquer pedido que tenha efetuado, incluindo e-mails de confirmação de pedido sobre o mesmo). Nós nunca venderemos a sua informação.
Nós recolhemos informações para permitir que faça pedidos conosco e para melhorar a sua experiência no uso do nosso website. Em particular, recolhemos, rastreamos e interpretamos diligentemente todos os dados, incluindo as suas informações pessoais, de forma a compreender o que os usuários em geral, e você especificamente, gostam e não gostam em termos do nosso site, conteúdo e publicidade.
É possível que partilhemos dados com parceiros estratégicos e confiáveis (que podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu) para que possamos compreender melhor e aprimorar a experiência do visitante, atendendo às suas preferências.
Pode sempre descobrir que informações pessoais possuímos a seu respeito, e pode sempre decidir cancelar essa mesma posse, a qualquer hora do dia ou noite (mesmo em feriados).
Se tiver alguma questão acerca da nossa Política de Privacidade, por favor entre em Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..
QUE INFORMAÇÃO RECOLHEMOS?
Informação que nos fornece quando:
• regista-se para usar o nosso site ou criar uma conta;
• procura um produto;
• efetua uma compra;
• subscreve a qualquer serviço de atualização;
• participa em funções de redes sociais do site;
• introduz informação em certas páginas do site;
• efetua login utilizando o seu perfil de uma rede social;
• contacta-nos através do telefone ou email; ou
• participa numa lotaria, leilão, competição ou promoção.
Estas informações podem incluir: a sua data de nascimento, nome, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes de perfil de redes sociais; detalhes de transações, histórico de compras e itens salvos no seu carrinho; informações de pagamento e dados bancários, como número de cartão de crédito ou débito e outras informações como detalhes de faturamento e envio; e quaisquer outras informações que possamos solicitar em relação a ofertas promocionais ou outras atividades de marketing. Informações que recolhemos usando cookies e outras tecnologias de rastreamento relacionadas ao seu uso e experiência com o site (incluindo o fluxo de cliques de URL completo para, através e a partir do nosso site, erros de download, métodos usados para navegar fora de cada página, qualquer número de telefone usado para ligar para o nosso número de atendimento ao cliente, informações do dispositivo, endereço IP, uso e dados de localização). Basicamente, recolheremos o máximo possível de informações sobre o uso que você faz do nosso site.
Por experiência, esta é a melhor forma de melhorar a experiência dos visitantes do nosso site. Ah, e só porque outros sites não digam que fazem isto, não significa que não! As ferramentas que usamos para monitorar o funcionamento do nosso site recolhe certos dados que os usuários inserem ao interagir com esse site, incluindo dados pessoais como: endereços IP, mesmo se esses usuários não concluírem uma compra, postarem um comentário, enviarem uma avaliação, entrar numa loteria ou competição, dar lances num leilão ou concluir qualquer outro tipo de interação com o nosso site. Nunca registaremos senhas ou detalhes de cartão de crédito dessa forma. Informações que recebemos de outras fontes, como quando alguém compra um presente para você no nosso site ou de parceiros com quem oferecemos serviços em conjunto, ou ainda de anunciantes. Isto pode incluir o seu nome, localização geográfica, idade, hábitos de compra, conteúdo gerado pelo usuário (como blogs e postagens de redes sociais), nome de usuário de rede social ou outras informações de perfil de rede social (como número de seguidores), em cada caso, conforme permitido por lei. Contamos com a base legal para o processamento (que pode ser o consentimento você dá a terceiros) antes de recebermos essas informações para processamento. Consulte as declarações de privacidade de terceiros de cada um dos sites com os quais você interage para obter mais detalhes sobre o processamento dessa parte.
COMO UTILIZAMOS A SUA INFORMAÇÃO?
Utilizamos a informação que nos dá com a finalidade de:
processar qualquer compra que tenha efetuado e garantir que tenha uma ótima experiência usando os nossos serviços. As informações pessoais que enviar durante o seu registo ou durante a realização de um pedido serão usadas apenas para fins de processamento dos seus pedidos, a menos que você também opte por receber um boletim informativo ou de e-mails de marketing. Não usaremos esses dados para marketing ou outros fins, a menos que você nos dê a sua permissão para fazê-lo;
para fornecer Apoio ao Cliente e para responder às suas dúvidas e solicitações;
notificá-lo de que foi selecionado como vencedor de um concurso ou sorteio (ou para confirmar a sua inscrição em competições ou eventos futuros);
protegê-lo e prevenir fraude;
permitir que os nossos especialistas conduzam análises de dados para nos ajudar a melhorar os nossos serviços e publicidade, incluindo a exibição de anúncios enquanto está a navegar na web. Também anonimizamos e agregamos informações pessoais (para que não o identifiquem) e as usamos para finalidades, incluindo testes de nossos sistemas de TI, pesquisa, análise de dados, melhoria do nossos site e aplicação e desenvolvimento de novos produtos e serviços;
também podemos enviar dados com hash local para terceiros confiáveis (incluindo, mas não se limitando a Facebook, Twitter, Pinterest, Snapchat, etc.) para enviar publicidade personalizada nas plataformas das quais você já é membro e para nos ajudar a criar os chamados “públicos semelhantes” e / ou “públicos personalizados” que nos ajudarão a enviar publicidade relevante para usuários existentes dessas plataformas, que podem ter gostos semelhantes em bebidas e destilados; e
mantê-lo atualizado sobre os nossos anúncios mais recentes ou enviar-lhe informações de marketing sobre a nossa empresa e os nossos produtos. Se desejar alterar suas preferências de comunicação ou se já não quiser fazer parte de nossa lista de mala direta, faça o login na sua conta ou entre em Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. para nos informar.
Utilizamos a informação que recolhemos para:
gerir o nosso site e melhorar sua experiência de navegação, incluindo conteúdo personalizado oferecido a você;
defender os nossos direitos ou propriedade e proteger os direitos e interesses de nossos consumidores e usuários; e
como parte dos nossos esforços para manter o site salvo e seguro.
Utilizamos a informação que recebemos de outras fontes para:
combiná-la com as informações que nos fornece e as informações que recolhemos para os fins definidos acima (dependendo dos tipos de informações que recebemos). São empresas aprovadas por você, como sites de redes sociais.
De acordo com a lei, apenas retemos as suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram fornecidas. Mantemos os dados sob revisão periódica,de forma a averiguar se ainda é necessário retê-los. Se for razoavelmente necessário ou exigido para atender a requisitos legais ou regulamentares, resolver disputas, evitar fraude e abuso ou fazer cumprir os nossos termos e condições, também podemos reter algumas das suas informações conforme necessário, mesmo depois de ter encerrado a sua conta ou quando já não seja necessário fornecer-lhe serviços. Suspeitamos que não será um choque saber que gravamos as nossas conversas telefónicas de entrada e saída com clientes e terceiros. Fazemo-lo para efeitos de prevenção de crime e de uma forma consistente com as orientações emitidas pelo Gabinete do Comissário de Informação. Todos os registos telefónicos são excluídos dos nossos registros 6 meses após a data da conversa em questão. É-nos reservado o direito de compartilhar registos telefónicos com agências de aplicação da lei e também podemos usar os registos para fins de treinamento, caso contrário, serão mantidos estritamente confidenciais.
COMO É QUE PARTILHAMOS A SUA INFORMAÇÃO?
Podemos compartilhar as suas informações pessoais com as nossas empresas afiliadas e com parceiros estratégicos de confiança que nos ajudam a administrar os nossos negócios e a melhorar os nossos serviços e a experiência do cliente, incluindo questões como armazenamento e entrega, cartão de crédito e processamento de dados, marketing e publicidade, TI hospedagem e pesquisa de mercado, e quaisquer tendências, padrões ou comportamentos que possam ser úteis para melhorar o site, conteúdo e publicidade. Para garantir a segurança das suas transações e evitar ou detectar transações fraudulentas, podemos também compartilhar as suas informações com os nossos parceiros de rastreamento de fraude. De outra forma, não compartilharemos os seus dados pessoais, a menos que tenhamos a sua permissão ou sejamos obrigados por lei a fazê-lo.
Esteja ciente de que o nosso site inclui plug-ins de redes sociais e links para conteúdo de terceiros (incluindo vídeos hospedados por outros sites), portanto, certos dados (como o seu endereço IP atual, endereço de e-mail, páginas ou sites que você visitou depois de deixar o nosso site e a data e hora) é encaminhado para esses serviços de rede social e sites de terceiros, mesmo que não se encontre registado neles. Se já se encontrar conectado ao serviço de rede social ao clicar no botão dessa mesma rede social, o serviço de rede social também pode usar esses dados para identificar o seu nome de usuário e possivelmente até seu nome real. Infelizmente, não temos controlo sobre a extensão, natureza e propósito de tal processamento de dados ou das suas práticas de privacidade - sugerimos que reveja as suas declarações de privacidade para se certificar de que está confortável com a forma como eles usam as suas informações também.
Garantimos de que as suas informações serão apenas divulgadas para os fins específicos mencionados acima e que a segurança está sendo cuidada. Esses terceiros são obrigados a processar os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções estritas e, mesmo assim, apenas quando podem oferecer medidas técnicas e organizacionais adequadas para protegê-los. Também podemos divulgar as suas informações pessoais conforme necessário para proteger a segurança e integridade do nosso site, de acordo com a lei; no caso de vendermos ou transferirmos todos ou parte dos nossos negócios ou ativos a terceiros; ou conforme exigido/autorizado por lei. Como parte da nossa participação no Programa de Lojas Certificadas do Google, certas informações relacionadas às transações realizadas no nosso site serão recolhidas e processadas pelo Google. Fornecemos informações sobre transações ao Google para demonstrar que entregamos os pedidos no prazo, temos baixa ocorrência de problemas do cliente e resolvemos os problemas com celeridade. Como parte da nossa participação no serviço de avaliação do consumidor da Trustpilot, determinados dados pessoais dos nossos clientes são processados pela Trustpilot para fins de obtenção e disponibilização de feedback sobre a qualidade do nosso atendimento ao cliente. A Trustpilot tem a obrigação contratual de implementar as medidas de segurança necessárias para garantir que os dados pessoais dos nossos clientes não sejam perdidos, alterados ou danificados, acessados por pessoas não autorizadas, mal utilizados ou tratados em violação da lei de proteção de dados.
PARTILHA DE INFORMAÇÃO NO ESTRANGEIRO
Podemos transferir as suas informações pessoais para prestadores de serviços e parceiros estratégicos localizados em países diferentes daquele em que vivem (apenas na medida em que for necessário para cumprir os objetivos descritos acima). Mas, não se preocupe: tomaremos as medidas adequadas para fornecer um nível adequado de proteção usando, no mínimo, os padrões estabelecidos no EEE. Não importa onde reside, os seus dados serão processados de acordo com as disposições desta Política de Privacidade e conforme exigido por lei.
SEGURANÇA DA SUA INFORMAÇÃO PESSOAL
Nós adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados da forma mais compreensiva possível. Além do compromisso dos nossos funcionários com o sigilo profissional e uma seleção e monitoramento cuidadosos dos nossos prestadores de serviços, que são obrigados a cumprir elevados padrões de segurança para a proteção dos seus dados pessoais, também protegemos o nosso ambiente operacional de forma adequada. Para proteger os seus dados contra acesso indesejado, usamos criptografia de dados. Os dados recolhidos neste site serão transmitidos entre o seu computador e o nosso servidor, e vice-versa, através da Internet, utilizando a encriptação SHA256withRSA 2048 bit TLS (Transport Layer Security). Para garantir a transmissão de dados confidenciais de banco e cartão de crédito e para proteger os seus dados de uso abusivo, utilizamos criptografia de trânsito (SSL, Secure Socket Layer). Os dados do cartão de crédito são armazenados no nosso banco de dados, sendo também criptografados usando criptografia RSA 2048 bits.
OS SEUS DIREITOS (E COMO EXERCÊ-LOS)
Se desejar exercer algum dos seus direitos estatutários em relação aos dados que mantemos sobre você, entre em contacto preenchendo este formulário. Usamos o portal OneTrust para nos ajudar a lidar com todas as solicitações relacionadas com dados, para que possamos tratar da sua consulta da forma mais completa e rápida possível. O formulário inclui todas as informações de que precisamos para lidar com a sua solicitação e inclui uma secção onde poderá também inserir outros detalhes ou perguntas que possa ter para nós. Assim que recebermos o formulário, receberá uma resposta automática do OneTrust. Posteriormente, tenha a certeza de que trataremos da sua solicitação pessoalmente e avisaremos quando tivermos concluído a solicitação. Se você tiver alguma dúvida sobre o preenchimento do formulário ou ocorrerem problemas para enviá-lo, entre em Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. e teremos prazer em ajudar. Se desejar exercer algum dos seus direitos legais relacionados aos dados que mantemos sobre você, preencha este formulário aqui para nos informar. Assim que obtivermos todas as informações de que precisamos para processar a sua solicitação, a mesma será investigada pelo nosso Diretor de Proteção de Dados. Uma resposta será fornecida por escrito dentro de um período razoável (sempre tentaremos garantir que não seja superior a um mês, mas podemos informá-lo se precisarmos de mais tempo para processar a sua solicitação em certas circunstâncias). Prometemos seguir os procedimentos para que possamos lidar de forma justa e rápida com a sua solicitação.
CONTACTE-NOS
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ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nós mantemos a nossa Política de Privacidade sob revista regular.
