Não vendemos a sua informação pessoal.
A presente Política de Privacidade explica o tratamento de informação pessoal pela VENAKKI LIMITED na operação de PortugueseWhisky.com e pela KARALLO DUNORT DISTILLING LDA. (“KDD”) enquanto vendedora dos Produtos aí encomendados.
A VENAKKI LIMITED aplica a Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) de Hong Kong como principal quadro de privacidade. A KDD está sujeita às exigências portuguesas e da União Europeia aplicáveis à sua actividade, incluindo o RGPD. Esta Política não exclui obrigações legais imperativas.
A utilização de PortugueseWhisky.com está sujeita aos Termos e Condições. A presente Política de Privacidade descreve a forma como tratamos informação pessoal; não pretende transformar o simples acesso ao website num consentimento geral para todas as formas de tratamento de dados.
Última atualização: 26 de outubro de 2026.
1. Utilizador de dados / responsável pelo tratamento e titularidade do website
1.1 Para o tratamento ao nível do website descrito nesta Política, a VENAKKI LIMITED é o utilizador de dados / responsável pelo tratamento. A VENAKKI LIMITED está constituída na Região Administrativa Especial de Hong Kong e tem a sua sede registada em Unit 506, 5/F, New World Tower 1, 18 Queen’s Road, Central, Hong Kong, Business Registration No. 59509516000.
1.2 PortugueseWhisky.com é propriedade e é operado pela VENAKKI LIMITED. As referências a THE HOUSE OF VENAKKI, VENAKKI DISTILLERY ou a uma marca da Casa não tornam, por si só, outra entidade jurídica responsável pelo tratamento de toda a informação do website.
1.3 Questões ou pedidos relacionados com informação pessoal podem ser enviados através da página Contact ou para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..
2. KDD e informação pessoal relacionada com encomendas
2.1 A KARALLO DUNORT DISTILLING LDA., Lote 87, Rua D, Zona Industrial, 2090-242 Alpiarça, Portugal, NIPC e identificação de IVA PT516996240 (“KDD”), é a vendedora dos Produtos adquiridos através de PortugueseWhisky.com e responsável pelo tratamento de informação pessoal para as suas finalidades de venda, execução de encomendas, apoio ao cliente e conservação legal de registos. Contacto: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..
Telefone da KDD: +351 967 393 119 — Chamada para rede móvel nacional. O custo depende do operador e do país de origem da chamada. Horário de atendimento: 12:00–16:00 GMT (UTC+0). Contacto preferencial: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..
2.2 A VENAKKI LIMITED e a KDD podem trocar a informação razoavelmente necessária para receber e administrar encomendas, incluindo identificação e contactos, moradas de facturação e entrega, dados de encomendas e facturas, estado de pagamentos, devoluções e comunicações de apoio ao cliente.
2.3 O acesso da KDD limita-se à informação necessária para as vendas e funções conexas ou para obrigações legais, fiscais, de impostos especiais de consumo, aduaneiras, contabilísticas, de prevenção de fraude e regulamentares. Marcas comuns não permitem acesso irrestrito à informação do website.
2.4 Consoante o caso, a KDD baseia o tratamento em diligências pré-contratuais solicitadas e execução do Contrato, cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos como prevenção proporcional de fraude e defesa de direitos, ou consentimento quando exigido. Quando invoca interesses legítimos, considera os direitos e interesses do titular.
2.5 Cada entidade responde pelo tratamento no âmbito das suas próprias finalidades e funções. O papel da KDD nas vendas e tratamento de dados não lhe transfere a propriedade ou operação de PortugueseWhisky.com. Os papéis num tratamento partilhado dependem das condições efectivas e da lei aplicável.
3. Informação pessoal que podemos recolher
Dependendo da forma como interage connosco, podemos recolher:
- informação de identidade e contacto, incluindo nome, data de nascimento ou informação relativa à idade quando razoavelmente necessária, morada de faturação e entrega, endereço de e-mail e número de telefone;
- informação de conta, preferências e histórico da conta;
- informação relativa a encomendas e transações, incluindo Produtos encomendados, histórico de compras, instruções de entrega, devoluções, reembolsos e registos de serviço ao cliente;
- estado do pagamento e referências da transação. A informação relativa ao cartão de pagamento pode ser tratada diretamente pelos prestadores de serviços de pagamento em vez de ser conservada por nós;
- comunicações que envie à VENAKKI LIMITED ou à KDD relacionadas com um pedido de informação ou encomenda;
- informação técnica e de utilização do website, incluindo endereço IP, informação sobre o dispositivo e navegador, páginas visualizadas, informação de sessão e cookies ou identificadores semelhantes quando utilizados;
- informação de verificação de idade, verificação de identidade, prevenção de fraude ou conformidade quando razoavelmente necessária; e
- informação fornecida por transportadores, prestadores de serviços de pagamento, prestadores de serviços ou outras pessoas quando relevante para uma encomenda, pedido de informação, questão de segurança ou finalidade empresarial lícita.
4. Porque utilizamos informação pessoal
A informação pessoal pode ser utilizada para:
- operar, administrar e proteger PortugueseWhisky.com;
- criar e gerir contas de cliente;
- receber, avaliar, aceitar e administrar encomendas;
- processar e reconciliar pagamentos;
- preparar faturas e outros registos transacionais;
- executar, expedir e entregar Produtos;
- administrar devoluções, reembolsos, substituições, reclamações e serviço ao cliente;
- verificar idade ou identidade e prevenir fraude, utilização abusiva ou transações ilícitas;
- cumprir requisitos contabilísticos, fiscais, de impostos especiais de consumo, aduaneiros, regulamentares, legais ou de autoridades policiais;
- manter, analisar e melhorar o website, sistemas, serviços e experiência do cliente;
- proteger a VENAKKI LIMITED, a KDD, os clientes, os ativos da Casa e os direitos legais; e
- enviar marketing direto quando permitido e sujeito às opções descritas abaixo.
5. Recolha, utilização e consentimento
5.1 Recolhemos informação pessoal apenas quando seja razoavelmente necessária para uma finalidade lícita relacionada com as nossas atividades, uma encomenda, um pedido de informação, a operação do website, a segurança, a conformidade ou outra finalidade comunicada ao titular.
5.2 A informação pessoal não deverá ser utilizada para uma nova finalidade não relacionada sem o consentimento prescrito do titular quando esse consentimento seja exigido pelo enquadramento de privacidade aplicável.
5.3 Quando a informação seja necessária para processar uma encomenda ou cumprir um requisito legal, a falta de fornecimento dessa informação poderá impedir-nos de aceitar ou executar a encomenda.
5.4 Quando solicitarmos consentimento, esse consentimento poderá ser retirado para utilizações futuras de acordo com o método indicado no momento ou mediante contacto connosco. A retirada não afeta o tratamento já realizado licitamente.
6. Marketing direto
6.1 A VENAKKI LIMITED pode utilizar informação de contacto para enviar notícias selecionadas, lançamentos, alocações, convites ou outro marketing relativo à VENAKKI DISTILLERY, a produtos VENAKKI ou a atividades relacionadas da Casa, quando tenha sido obtido o consentimento exigido ou uma indicação de não oposição.
6.2 Não venderemos informação pessoal a outra pessoa para fins de marketing direto.
6.3 Pode cessar comunicações de marketing a qualquer momento e sem custos utilizando o método de cancelamento de subscrição indicado na comunicação ou contactando-nos.
6.4 A cessação do marketing não impede comunicações de serviço, transacionais, de segurança, legais ou relacionadas com encomendas que continuem a ser necessárias.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
7.1 PortugueseWhisky.com pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funções como segurança, acesso à conta, checkout, preferências, análise e desempenho do website.
7.2 Quando seja exigida uma escolha separada para uma tecnologia não essencial, o mecanismo de escolha relevante deverá ser apresentado antes de essa tecnologia ser ativada.
7.3 A informação sobre os cookies e tecnologias semelhantes utilizados, finalidades, prestadores, prazos de conservação e escolhas disponíveis deve ser prestada quando essas tecnologias são apresentadas. As tecnologias não essenciais sujeitas a consentimento não podem ser ativadas antes de este ser obtido. Deve ser tão fácil retirar como prestar o consentimento. Questões: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..
8. Pessoas e entidades para as quais a informação pode ser transferida
8.1 A informação pessoal pode ser transferida apenas quando razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta Política, quando tenha autorizado a transferência, ou quando a divulgação seja exigida ou permitida por lei.
8.2 Os destinatários podem incluir a KDD enquanto vendedora, a VENAKKI LIMITED enquanto operadora do website, prestadores de pagamento, bancos, transportadores, operadores logísticos, prestadores de informática, alojamento e comunicações, verificação de idade e prevenção de fraude, consultores, seguradoras, auditores e autoridades competentes, apenas na medida necessária às finalidades descritas.
8.3 Espera-se que os prestadores de serviços que atuem por conta da VENAKKI LIMITED tratem a informação pessoal apenas para as funções para as quais foram contratados e apliquem controlos adequados de confidencialidade, conservação e segurança.
8.4 A existência de uma identidade comum da Casa, de branding partilhado ou de uma relação comercial não constitui, por si só, fundamento para a transferência irrestrita de informação pessoal entre entidades jurídicas separadas.
9. Tratamento e transferências internacionais
9.1 PortugueseWhisky.com serve um público internacional e utiliza prestadores de serviços e estruturas de execução de encomendas que podem envolver mais do que uma jurisdição. A informação pessoal pode, por conseguinte, ser tratada ou armazenada fora do local onde o utilizador se encontra.
9.2 A VENAKKI LIMITED adotará as medidas que considere razoavelmente adequadas e que sejam exigidas pela legislação de privacidade aplicável à VENAKKI LIMITED ou ao tratamento em causa, para proteger a informação transferida para uma finalidade autorizada.
9.3 Quando a KDD transfira dados para Hong Kong ou outro país fora do EEE, deve cumprir as regras de transferência do RGPD, incluindo uma decisão de adequação aplicável ou garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo, ou uma derrogação legal quando admissível. Pode solicitar informação sobre as garantias em Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..
10. Conservação
10.1 A informação pessoal é conservada apenas durante o período razoavelmente necessário para a finalidade para a qual é mantida e por qualquer período adicional justificado pela administração contratual, contabilidade, fiscalidade, impostos especiais de consumo, prevenção de fraude, resolução de litígios, defesa jurídica, conservação de registos regulamentares ou outro requisito lícito.
10.2 Os períodos de conservação variam consoante o tipo de informação e a relação em causa.
10.3 Quando a informação deixe de ser necessária, serão tomadas medidas razoáveis para a eliminar, anonimizar ou de outro modo dispor da mesma em conformidade com os requisitos aplicáveis.
10.4 Pode ser conservado um registo de oposição a marketing para a finalidade limitada de respeitar essa preferência.
11. Segurança
11.1 A VENAKKI LIMITED adota medidas técnicas e organizacionais praticáveis destinadas a proteger a informação pessoal contra acesso, tratamento, eliminação, perda ou utilização não autorizados ou acidentais.
11.2 Quando informação pessoal seja confiada à KDD ou a outro prestador de serviços, poderão ser utilizadas medidas contratuais, organizacionais ou técnicas adequadas para exigir práticas apropriadas de conservação e segurança.
11.3 Nenhum sistema de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrónico pode ser garantido como totalmente seguro, e esta Política não oferece uma garantia absoluta de segurança.
12. Acesso, correção e pedidos de privacidade
12.1 Sem prejuízo da Personal Data (Privacy) Ordinance e de qualquer isenção aplicável, uma pessoa pode solicitar confirmação sobre se a VENAKKI LIMITED detém informação pessoal a seu respeito e pode solicitar acesso ou correção dessa informação.
12.2 Um pedido deverá ser enviado através da página Contact ou para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. e deverá conter informação suficiente para identificar o requerente e a informação em causa.
12.3 Podemos solicitar uma verificação razoável antes de divulgar ou corrigir informação pessoal.
12.4 A VENAKKI LIMITED tratará um pedido válido dentro do prazo e da forma exigidos pela legislação aplicável à VENAKKI LIMITED.
12.5 Quando o RGPD se aplique ao tratamento em causa, os titulares podem exercer os direitos aplicáveis, incluindo acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, e retirar o consentimento quando nele se baseie o tratamento. Pedidos: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.. Podem reclamar junto da CNPD (https://www.cnpd.pt) ou de outra autoridade competente. Os pedidos são tratados no prazo legal aplicável.
13. Menores e serviços relacionados com álcool
13.1 PortugueseWhisky.com destina-se a adultos. Os Produtos alcoólicos não são oferecidos para compra por pessoas abaixo da idade legal de compra.
13.2 Informação relativa à idade ou identidade pode ser utilizada na medida razoavelmente necessária para verificar elegibilidade, proteger transações ou cumprir requisitos legais.
14. Websites e serviços de terceiros
14.1 PortugueseWhisky.com pode conter links, conteúdos incorporados ou serviços fornecidos por terceiros.
14.2 A recolha ou utilização independente de informação pessoal por um terceiro rege-se pelas práticas desse terceiro e não é atribuída à VENAKKI LIMITED pelo simples facto de o website incluir um link para esse serviço ou interoperar com o mesmo.
15. Operações societárias e proteção jurídica
15.1 A informação pode ser divulgada quando razoavelmente necessário em ligação com uma reestruturação, financiamento, aquisição, alienação, transferência de ativos ou outra operação societária genuína, sujeita a requisitos adequados de confidencialidade e legais.
15.2 A informação pode igualmente ser utilizada ou divulgada quando razoavelmente necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos legais, proteger a segurança ou investigar suspeitas de fraude ou atividade ilícita.
16. Lei aplicável e jurisdição
16.1 A presente Política de Privacidade e qualquer litígio ou reclamação resultante ou relacionada com a operação de PortugueseWhisky.com pela VENAKKI LIMITED ou com o tratamento de informação pessoal pela VENAKKI LIMITED ao abrigo desta Política serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong.
16.2 A VENAKKI LIMITED estipula a jurisdição exclusiva dos tribunais da Região Administrativa Especial de Hong Kong relativamente a tal litígio ou reclamação. Nenhuma entidade se submete voluntariamente, através desta Política, a qualquer outra jurisdição, reservando-se cada uma o direito de contestar qualquer invocação de competência noutra jurisdição, sem prejuízo da cláusula 16.3.
16.3 Nada nesta Política pretende excluir qualquer direito ou proteção que, por força de legislação imperativa aplicável, não possa ser legalmente excluído.
16.4 As disposições anteriores de lei e jurisdição de Hong Kong referem-se à VENAKKI LIMITED. O tratamento próprio da KDD permanece sujeito à lei portuguesa e da União Europeia aplicável e aos direitos, poderes de supervisão e competência judicial legalmente inderrogáveis.
17. Alterações à presente Política de Privacidade
17.1 A presente Política pode ser atualizada para refletir alterações nas funções do website, prestadores de serviços, estruturas operacionais, práticas de privacidade ou requisitos legais.
17.2 A versão atual e a data de atualização serão publicadas nesta página. Quando uma alteração exija um aviso ou opção específica, esse aviso ou opção será disponibilizado conforme adequado.
18. Contacto
Para questões ou pedidos relativos à privacidade:
VENAKKI LIMITED Unit 506, 5/F, New World Tower 1 18 Queen’s Road, Central, Hong Kong Business Registration No. 59509516000 E-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Nota sobre a versão linguística
Esta versão traduz a versão inglesa, que constitui o texto de referência. A prevalência do inglês aplica-se apenas na medida legalmente admissível, sem limitar direitos imperativos do consumidor relativos à língua, à informação ou à interpretação.
Para o tratamento de dados de encomendas pela KDD, contacte KARALLO DUNORT DISTILLING LDA., Lote 87, Rua D, Zona Industrial, 2090-242 Alpiarça, Portugal; PT516996240; Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..
